中途离团
游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团
者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。
报名限制
本团不接受 75 岁以上老人参加；65 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身
体健康，并和旅行社签署《健康申明》；不接受有传染病的游客参团；
失信人
失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人
如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。
老人健康
请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如
因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。
安全提醒
在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；
参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加。
证件财物
请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。
不可控因素
旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，
造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产
生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。
北京服务
北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距，
服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。
团餐口味
因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解。
门票差价
本团门票为打包优惠，无法退持证特殊人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察
证、残疾证等。
门票免赔
毛主席纪念堂、军事博物馆、首都博物馆、国家博物馆、古文化馆、古玩城均为免费景点，如遇政策性
关闭、内部调整、流量控制等问题，导致不能参观，不作退款和任何赔偿。
意外保险
按保监会规定：意外险投保，承保年龄为 2-75 周岁；其中 70 周岁以上游客出险，按保额的 50%赔付，
属急性病的只承担医疗费用，不承担其它责任；旅行社不承担保额外的超出费用
意见书
敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据。